Nous répondons rapidement – ​​généralement en quelques minutes

Votre chauffeur vous attend dans le hall des arrivées avec un panneau nominatif avec votre nom dessus. Nous vous envoyons le nom, la photo et le numéro WhatsApp du chauffeur avant la prise en charge, afin que vous sachiez toujours qui vient vous chercher.

Nous suivons tous les vols entrants vers l’aéroport de Marsa Alam. Si votre vol est retardé, votre chauffeur le saura déjà et ajustera son heure d'arrivée. Vous ne serez jamais coincé à attendre pendant que nous ne sommes pas là.

Non – et intentionnellement. Chaque voyage est différent : heure de la journée, nombre de passagers, bagages, temps d'attente. Nous citons par demande afin que le prix soit toujours juste et correspond exactement à votre situation. Contactez-nous et vous obtiendrez un devis en quelques minutes.

Le paiement s'effectue le jour du voyage, en espèces (USD, EUR ou EGP). Pour les circuits de plusieurs jours ou les réservations de groupe, un petit acompte peut être demandé pour confirmer la réservation. Nous ne débitons jamais votre carte sans consentement.

Les plans changent – ​​envoyez-nous simplement un message sur WhatsApp dès que vous le savez. La reprogrammation est gratuite. Comme aucun prépaiement n’est effectué pour les virements standards, il n’y a rien à rembourser. Pour les circuits de plusieurs jours confirmés avec un acompte, nous convenirons des conditions avec vous au moment de la réservation.

Oui, des sièges enfants et rehausseurs sont disponibles sur demande sans frais supplémentaires. Indiquez-nous l'âge de vos enfants lors de la réservation afin que nous puissions installer le bon siège avant le ramassage.

Les berlines standard prennent 2 à 3 grandes valises ; les mini-fourgonnettes peuvent accueillir jusqu'à 8 personnes et plus du matériel de plongée. Indiquez-nous le nombre de vos bagages lors de la réservation et nous vous enverrons un véhicule offrant un espace confortable, jamais pressé.

Absolument. Les allers-retours et les itinéraires à arrêts multiples sont nos réservations les plus courantes — par exemple Abu Dabbab + Marsa Moubarak en une journée, ou Karnak + Vallée des Rois + Temple de Louxor lors d'une excursion d'une journée à Louxor. Le chauffeur reste avec vous toute la journée en cas de besoin.

L'arabe et l'anglais sont parlés par tous les chauffeurs. Certains chauffeurs parlent également l'allemand et l'italien, qui sont courants parmi nos plongeurs. Si vous avez une exigence linguistique spécifique, mentionnez-la lors de votre réservation et nous vous mettrons en contact avec le bon chauffeur.

Oui, tous les véhicules sont climatisés. Dans la chaleur estivale égyptienne, ce n’est pas négociable. Nous transportons également des bouteilles d'eau froide pour les longs trajets.